Discussion de forum
Code Promo COCORICO ou résiliation
voila le 21 mai dernier (il y'a 4 jours) j'ai prit un abonnement sosh à 19,99 euros (celle avec les 20 Go data)
Et voila que je m'aperçoit aujourd'hui que exactement la même offre que j'ai pris est disponible pour seulement 4,99 euros avec le code promo COCORICO
Je voulais savoir si c'etait possible exceptionnellement de rajouter ce code promo COCORICO sur mon offre de base, ca fait que 4 jours que je me suis abonné et ma ligne n'a était activé que aujourd'hui...
En vous rermerciant par avance
Bonjour NewsGame ,
Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
19 Réponses
Bonjour NewsGame,
je vous encourage a contacter un conseiller sur le chat dès lundi pour lui faire cette demande ! Il y répondrons favorablement ou bien vous demanderons de faire une réclamation. J’ai déjà été dans ce cas et j’ai réussit sans soucis ;)
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Bonjour NewsGame ,
Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
bonjour,
j'ai changé mon forfait à 5,99€ il y 5 jours pour passer à l'offre 20go à 19,99€....je viens de voir l'offre Cocorico à 4,99€ pendant 1 an pour ce même contrat MAIS elle ne concerne pas les clients Sosh ! ...comme pour les Box, canal+, forfaits mobiles et autres, les anciens clients sont souvent pénalisés par rapport aux nouveaux ! ...aberrant !
je suis sans engagement....il me reste donc à résilier mon contrat et redevenir nouveau client pour profiter des offres !!!
Bonjour, j'ai également 2 lignes sur cette offre ... dois-je les résillier pour pouvoir profiter de l'offre?
Oui si vous êtes un ancien clients ! Plus de 1 mois d’ancienneté !
Bonsoir
Un peu dans le même cas... Le 27 mai j'ai contracté un forfait Sosh pensant le faire à 4.99 € à la place de 19.99. Or le code Cocorico n'a pas été validé, ou je n'ai pas su le faire (!!!). Je ne vois nulle part sur la validation de commande apparaitre la remise.
Comment faire pour bénficier de cette remise?
Dois je résilier, cette solution ne m'enchanter guerre ou un conseiller peut-il modifer ma commande?
Merci de vos retours.
Béat81
Bonsoir
Comme News Game, j'ai contracté le 21 mai un forfait à 4.99 au lieu de 19.99. Or je ne vois nulle part apparaitre la remise de 15 euros.
J'ai du mal inscrire le mot Cocorico ou celui-ci n'a pas été validé.
Commenf faire pour bénéficier de cette promo?
Merci de votre retour.
Cdt
Beat81
Bonsoir Beat81,
Je pense être dans le cas que vous. L'affichage de la facturation finale ne fait pas apparaître le montant déduit mais le montant du forfait. Le montant de la réduction s'affiche dans un encart sous le montant de 19,99. J'ai pour ma part failli arrêter ma commande à cause de cela car je pensais avoir mal écrit ou mal lu... ( mal fichu à mon humble avis).
Bonjour Beat81,
Si vous le souhaitez, je propose de vous renseigner au sujet de votre remise. Pour cela, merci de bien vouloir m'indiquer vos coordonnées par Message Privé :
Nom
Prénom
Numéro mobile
Numéro Client
Adresse postale
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
InesB
Bonjour
JE suis dans le même cas, je me suis trompé en selectionnant le forfait j'ai pris le forfait à 9.99€ au lieu du code cocorico.
Ma ligne va basculer aujourd'hui, pouvez vous le changer mon forfait et bénificier du coup de l'offre promotionnele COCORICO
MErci
Bonsoir je viens de souscrire à l'abo 19.99euros avec le code cocorico et au récapitulatif de commande cela me dit que ma mensualité sera de 19.99 au lieu de 4.99 comme indiqué . Je voulais savoir comment faire pour m'assurer que le code promo a bien été pris en compte et si ce n'est pas le cas je souhaite résilier. J'attends votre réponse. Cordialement
Bonjour
MAuvaise surprise en recevant ma facture, le code cocorico n'a jamais été appliqué.
Comment reclamer le trop payé ?
Cdt
Bonjour Gallowill,
il faut contacter le chat pour faire cette réclamation.
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
- Si souscrit dans les temps de la promo pas de soucis :)
