Commande du 01/04/2020 achat iphone11pro + Forfait 14.99 avec SIM non reçu

Bonjour j ai souscri chez sosh le. 1er avril 2020 14.99 par mois plus un iPhone 11pro avec un versement dessu

j étais sencé recevoir mon colis le 06/04/2020

J ai pris ce téléphone et ce forfait pour le boulot compte tenu dés changement du au Corona afin d être rapidement efficace et productifs sur mes performances demandé

Je n ai rien reçu à se jour et c'est devenu problématique!

j ai envoyé tout les documents demandé sur internet via le lien envoyé par vos services

j ai reçu un mail de confirmation comme quoi j allai recevoir un mail ou un message sur mon numéro de téléphone avec les info de ma commande 

J ai envoyer mes document à deux reprise 

j ai reçu un mail de sosh qui me demandai de renvoyé des documents déjà envoyé ce que j ai refait 

De nouveau j ai reçu votre lettre de confirmation avec la réception sous peu via sms ou courielle de la suite ma commande 

A se jour rien aucune nouvelle 

ma commande sur le site sosh n as pas bouger les documents demander envoyer de nouveau figure toujours en attente 

Mon nom est

N**** M****** A***** ****

04 rue ********** 94***

X02*******

Je comprend parfaitement le débordement que peu occasionné la crise sanitaire, il me semble avoir fait preuve d'empathie à se niveau

Merci  d'avance de prendre en considération ma demande et me permettre d avoir mes outils de travail dans la semaine si possible 

 

[EDIT Arnauderic : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]