Documents avant résiliation

[ndella30]

Bonjour,
J’ai reçu un mail « derniere relance avant résiliation », ce qui me semble bizarre car j’avais envoyé par courrier le rib et la photocopie de carte d’identité.
Comment puis-je faire pour eviter la résiliation de ma ligne svp?
Merci

[stephrem]

Bonjour @ndella30

Vous pouvez envoyer les documents par mail à:

Si la commande est livrée: *******@orange.com

Si la commande n'est pas livrée: *********@orange.com

en mettant en objet homologation

[Edit : ce mail n'existant plus, merci de nous contacter via le formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

[Dalyne]

Bonjour, je rencontre le même soucis. Puis je faire de même ?

[stephrem]

Bonjour

Oui