Discussion de forum

Avatar de Nani2904
Nani2904
Nouveau Membre
09-09-2019

Forfait 9,99 les 50 Go en promo non appliqué uniquement 100Mo !!!

Je ne bénéfice pas de l offre promotionnelle pour laquelle j ai souscrit. L offre propose 50 Go pour 9,99 € au lieu de 24,99€ alors que j ai reçu un message me disant que mes 100Mo étaient épuisés ! A qui puis je m’adresser ?? Je ne peux pas rester sans internet !

3 Réponses

  • Avatar de Bruno_R
    Bruno_R
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-09-2019

    Bonjour Nani2904,


    Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


    Bruno.


  • Avatar de Khan2
    Khan2
    Nouveau Membre
    17-12-2019

    Bonsoir. J ai le meme probleme que je ne comprends pas. J ai uniquement 100 mo je viens de m inscrire et ma portabilité s est faite aujourdhui. Le service client vous a repondu ?  Cdt 

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    19-12-2019


    Bonjour Khan2,


    Avez-vous éventuellement effectueé une mauvaise souscription au forfait car pour pouvoir beneficier des 50GO il faut choisir le forfait Sosh à 24,99€ qui vous permet d'avoir d'une maniere automatique les 15€ de remise ? Afin de consulter votre dossier et vous informer,  merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

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