Discussion de forum

Avatar de Mecabotey
Mecabotey
Apprenti sosheur
10-08-2018

Ligne coupé il y a 4 semaines

Bonjour sosh ma coupé la ligne il y a 4 semaines sous prétexte de ne pas avoir reçu mes document s jai donc tout renvoyé par mail et je nai toujours rien les multiples conseillés que jai eu en ligne mon dit a chaque fois dans 72 heures et a ce jour je nai toujours rien merci

2 Réponses

  • Avatar de AdamSauce
    AdamSauce
    Sosheur hyperactif
    10-08-2018

    Bonjour,

     

    L'envoi des documents se fait à l'adresse:

    Orange

    TSA 40021

    59878 Lille Cedex 9

     

    Et ça prend jusqu'à 14 jours pour la réception et le traitement des documents par le service d'homologation.

    Sinon, pour plus de rapidité c'est possible de les envoyer par mail à l'adresse:

    - [email protected]

     

    Le traitement dans ce cas la ne prend que 5 jours.

     

    Sinon, pour plus d'informations il faut contacter le Tchat:

    Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    Cordialement.

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    11-08-2018

    Bonjour Mecabotey ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 


    Martin_G

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