Offre sosh non appliquée

[Gret]

Bonjour
J'ai souscrit à une offre spéciale du moment le fft a 9.99 pour 50mo... Et j'ai celui de base à 100mo.

Comment faire ? Je veux loffre et non le fft 100Mo... J'avoue que je le l'aurais jamais pris.

Merci
Bien à vous.
Gretel

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Gret

c’est pas plutot l’offre a 50 go que vous vouliez?

qu’indique votre confirmation de commande ?

[Gret]

Mdrrr oui pardon !
50go en effet !

[Gret]

Justement rien est dans la confirmation de commande du moins je ne vois pas....
Et un de vos confrères m'a dit que c'était bien ungft de 100 mo auquel j'ai souscrit 😕🙁

[stephrem]

Qu’indique votre confirmation de commande ? Quel forfait ?

[Alexandra_R]

Bonjour @Gret 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ? 

Alexandra