Je vais essayer d être court car c est un sketch et ce sont des incompétents.
Vendredi un"technicien est venu poser la fibre.il arrive à 13h au lieu de 15h donc n' étant pas là on le fait attendre 30min le temps de se libérer. Il se plaint qu il à attendu !!!! Il installe le câble mais se garde bien de remettre en état là où est installé la prise, laisse tout ses dechets et se vente que le travail est fait au top et je vous en passe.Résultats fibre en carafe la première nuit. Lundi un technicien vient et refait le travail et là rien à dire, je demande donc à faire une réclamation.
Ce soir un conseiller m appelle, me demande le problème et me propose de me faire"un geste commercial"mais comme je préfère avoir un répétiteur gratuit plutôt qu une somme d argent il me demande trois fois s il parle bien français et me raccroche au nez!!! Entre parenthèses je n ai pas eu de confirmation de son geste et cela fait 2 heures que je chat avec un conseiller qui me dit qu ils ne peuvent rien faire et que grosso modo je peux résilier mes 5 contrats c est pas un problème !!!!
Si un conseiller est compétent et veux bien prendre ma réclamation et faire quelques choses, il y a pas de soucis .
Et pour les pauvres clients comme moi faîtes bien attention avant de prendre vôtre décision de passer chez sosh.
Merci de m avoir lu entièrement et croisons les doigts pour que quelqu'un de compétent me contact.
