carte sim pas reçu

[Samake]

Bonour, le 19 décembre j'ai commandé une carte sim, nous sommes le 2 janvier 2020 et je ne l'ai toujours pas reçue. je n'ai même pas reçu de sms avec le code pour faire le suivi de ma commande. ça commence à devenir urgent. Comment dois je faire? car ligne avec l'ancien opérateur coupé

[SaïdaB]

Bonjour @Samake 

Je vous propose mon aide.

Pour effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de votre commande concernée.

Je vous souhaite une bonne après-midi,

Saida.

[Samake]

nous n'avont toujours pas reçu la carte sim depuis ma première réclamation que doit je faire pour résilier

[EDIT @Samake : Merci de ne pas multiposter]