Discussion de forum
carte sim recu mais commande en cours donc activation impossible
bonjour,
j'ai recu ma carte sim avec une portabilité mais l'activation est impossible car je n'ai pas recu de n°provisoire pour l'activation et dans les suivi de commande je vois validation commande en cours alors que j'ai recu la sim ???
une idée merci
20 Réponses
- peggy63112
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "activer sim" - peggy63112
Lisez et faites ceci.
Pour activer la sim.
Mettez votre sim Sosh dans un mobile
Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh "
Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail
Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile.carte sim sans reseau sur mobile donc aucun appel possible
- peggy63112
Il faut attendre de recevoir le mail
"Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Sosh"
Il contient entre autre le NUMÉRO CLIENT pour activer la sim.validation cde le 31/08/18 et carte sim reçu. et toujours aucun mail de ce type bizarre
- et poutant sur mon suivi de commande j'ai ça:Vous pouvez activer votre carte SIM et l'utiliser immédiatement.
- peggy63112
Quels sont les mails que vous avez reçu de Sosh depuis votre souscription ?validation de cde et expedition cde
- peggy63112
Vous postez sur le forum d'entraide.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "suivre commande"pas eu de reponse sur echat il faut attendre ??? maintenant sur le suivi de commande j'ai le message vous pouvez activez votre carte sim et l'utiliser immediatement. mais l'activation est impossible
- peggy63112
A mon avis les conseillers ont exactement les mêmes informations que vous.
Quand votre commande sera validée, votre numéro client vous sera transmis par mail.
Mais ce n'est que mon avis.
Nota :l'activation d'une nouvelle carte sim se fait en renseignant votre numéro client via le 740.je comprends bien mais comment envoyer une commande pas encore validée alors y a pas un souci par hazard ?? d'ou mon inquietude pour la suite. je risque d'attendre longtemps si personne ne valide ma commande que j'ai déja recu.
y a t il quelqu'un qui a acces a mon dossier ici ?
- peggy63112
Chaque forfait est indépendant des autres chez Sosh.
Ceux qui vérifient ne regardent pas si êtes déjà détenteur d'un forfait chez eux.bizarre de recevoir la carte sim alors que ma commande est en cours de validation non ??? bien souvent on envoie aprés la validation. j'ai bien peur d'attendre longtemps
comment joindre la hotline sosh car par le chat aucune reponse fournie
- Bonsoir peggy63112
Sûrement un contrôle aléatoire.
Surveillez votre suivi de commande pour éventuellement devoir envoyer des justificatifs.bonjour,
déja client
c'est une ligne supplementaire. l'autre ligne la creation c'est faite sans aucun probleme. j'avais recu un mail avec un n°provisoire a l'expedition de la commande. activation ok
Mais la impossible de faire l'activation d'une carte sim sans n°
