carte sim recu mais commande en cours donc activation impossible

[peggy63112]

bonjour,

j'ai recu ma carte sim avec une portabilité mais l'activation est impossible car je n'ai pas recu de  n°provisoire pour l'activation et dans les suivi de commande je vois validation commande en cours alors que j'ai recu la sim ???

une idée merci

[peggy63112]

y a t il quelqu'un qui a acces a mon dossier ici ?

[rolandK]

@peggy63112
Vous postez sur le forum d'entraide.
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "suivre commande"

[peggy63112]

pas eu de reponse sur echat il faut attendre ??? maintenant sur le suivi de commande j'ai le message vous pouvez activez votre carte sim et l'utiliser immediatement. mais l'activation est impossible

[rolandK]

@peggy63112
Quels sont les mails que vous avez reçu de Sosh depuis votre souscription ?

[peggy63112]

validation de cde et expedition cde

[rolandK]

@peggy63112
Il faut attendre de recevoir le mail

"Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Sosh"

Il contient entre autre le NUMÉRO CLIENT pour activer la sim.

[peggy63112]

validation cde le 31/08/18 et carte sim reçu. et toujours aucun mail de ce type bizarre

[peggy63112]

et poutant sur mon suivi de commande j'ai ça:

Vous pouvez activer votre carte SIM et l'utiliser immédiatement.

Activer votre carte SIM

[rolandK]

@peggy63112

Lisez et faites ceci.

Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 

[peggy63112]

carte sim sans reseau sur mobile donc aucun appel possible