commande toujours en cours de préparation

[Ben8100000]

Bonjour , ma commande livebox est en cours de préparation depuis plus de 5j pourriez-vous me dire si il y a un souci sur celle-ci?  numéro commande X01*******

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

[Rizo]

Bonjour @Ben8100000 ,

Votre commande est en attente de la réception de vos pièces justificatives.Les avez-vous renvoyées?

Rizo.

[Ben8100000]

Oui par mail et courrier..

[Rizo]

A quelle date?

Rizo

[Ben8100000]

sur le mail Blois.contrats@orange.com le 23/01 et par courrier le même jour.

J'ai reçu la box hier , mais le message des attentes documents reste actif.

Cordialement

[Rizo]

Dans ce cas, merci de patienter car cela ne fait que 3 jours.

Bonne journée.

Rizo