Discussion de forum
je n'ai pas reçu ma carte SIM
premièrement, si des clients vous remerçient tant mieux pour eux, moi je ne vous remerçie pas.
avec tout vos commentaires, c'est sur que personne va venir aider, et encore moins si même ces webconseillers renvoient la faute sur la poste alors que je suis convaincu que les 1eres cartes Sim ne sont même pas envoyées.
c'est facile d'envoyer le client balader : la poste, orange, etc.
qu'est ce que vous ne comprenez pas dans "arrêtez de venir commenter"?
je ne cherche pas à être pris en charge par un webconseiller rapidement, mais simplement que le service pour lequel je paie soit rendu. je demande depuis plus d'une semaine où est ma carte sim... même sur le tchat ils nous sortent des réponses pré-faites et ne répondent pas aux questions !! ça pour faire copier/coller, ils savent faire !!
trouvez vous cela normal vous de devoir batailler et de rester encore et toujours sans réponses, ou avec des réponses vagues ? on voit que vous n'avez surement eu aucun problème vous...
Twitter tenté, mais ce n'est pas la solution, en public ils répondent et en privé, il n'y a plus personne !!
ah il est beau le service client chez sosh.
et pour la boutique orange, il semblerait que vous n'ayez pas lu tout mon post :
je vous renvoie au 2ème message que j'ai laissé :
" J'ai été chez orange, mais orange ne peut pas me donner de carte SIM tant que ma ligne n'est pas activée, OR, il faut avoir la carte SIM pour activer la ligne... le serpent qui se mord la queue. je me suis déplaçée deux fois pour rien ! c'est n'importe quoi ! "
voilà orange ne peut rien, tout simplement. on voit que toi vous n'avez pas eu à y aller !! et vous êtes sur le forum depuis longtemps, vous devriez être au courant depuis le temps !!
vous faites comme eux, envoyer le client par-ci par-là, histoire de s'en débarasser pour quelques jours et quand il reviendra, on enverra la m.e.r.d.e (le client) chez orange...
bon courage dans votre courses au messages/faux conseils rendus, vous aurez peut être un badge de plus...bravo. lol
Bonjour,
avez vous résolu le problème?
je suis dans le même cas que vous.
la portabilité se fera demain entre 15:00-19:00mais je n'ai toujours pas reçu ma commande, donc impossible d'activer la Sim, impossible de changer d'opérateur, impossible de contacter un conseiller, par chat ils répètent la même chose en boucle et coup de chance je suis tombé sur la même fille que la première fois.
Chronopost ne peut rien faire car il y a intermédiaire, soit orange.
je vais tout simplement faire opposition à ma banque pour que aucun prélèvement n'ai lieu et envoyer ma demande de rétractation au service concerné.
ça me fait ****** si avec toute ses manipulations je perds mon numéro de téléphone...
dans tout ça j'avais aussi acheté un nouveau portable, que je n'ai non plus reçu.
pas de portable, pas de SIM.
j'espère que ce cauchemar sera bientôt terminé.