Discussion de forum

Avatar de Lindekens
Lindekens
Sosheur occasionnel
19-06-2020

Achat mobile

J'ai acheté un téléphone mobile chez sosh je cherche en vain ma facture d achat sur mon espace personnel. Où la trouver ??? Merci de votre aide

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    19-06-2020

    Bonjour,

     

    Elle n'est pas sur le site Sosh, elle est envoyée en pièce jointe du mail "Important : informations sur votre commande Sosh".

    • Avatar de Lindekens
      Lindekens
      Sosheur occasionnel
      19-06-2020

      Bonjour,  

      Pouvez-vous me renvoyer cette facture.  

      Cdt

       

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        19-06-2020

        Euh, moi ? Non, je suis un simple client.

         

        Pour rappel, c'est ici le forum communautaire d'entraide des clients Sosh... Il y a des conseillers Sosh qui rodent mais pas à cette heure tardive...

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh
    22-06-2020

    Bonjour Lindekens 


    J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


    Vous avez la possibilité de télécharger vos factures depuis votre espace client uniquement pour les douze derniers mois. Au-delà, je peux vous envoyer un duplicata, il faudrait alors me communiquer par message privé:


    - Votre nom et prénom


    - Adresse postale
    - Numéro mobile concernée
    - Numéro client, adresse mail valide ainsi que la période souhaitée

    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


    Saida.



    • Avatar de Slindekens
      Slindekens
      Sosheur occasionnel
      29-06-2020

      Bonjour,

      Depuis mon Espace client de Sosh, c'est une page chez Orange qui s'ouvre et ensuite je vais sur facture et j'ai le message d'erreur ce contrat est temporairement indisponible....

      Merci de votre aide

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