Discussion de forum
Changement d'offre automatique sans mon accord
bonjour,
J'ai noté que Sosh a changé mon forfait car j'ai reçu un SMS hier m'indiquant que je basculais sur un forfait 80Go à 14,99 euros.
Je n'ai rien validé.
J'étais sur un forfait à 24,99 euros, avec 13 euros de réduction pour 12 mois (promo)
Jusqu'à présent j'avais donc un forfait pour 11,99 euros et 60Go.
Je ne consomme que 4,5Go en moyenne par mois. Je n'ai pas l'utilité d'un forfait 80Go.
Je souhaite donc que l'on me laisse sur mon forfait actuel, et le maintien mon tarif de 11,99 euros.
Dans l'attente
D.L.
14 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Ce n'est pas possible. Comme tu l'as bien indiqué, il était prévu à la souscription que le forfait repasse au prix normal. C'est ça ou la série limitée qu'on te propose, pas d'autre alternative, pas de forfait moins cher sur lequel tu peux migrer (c'est déjà normalement pas possible de migrer sur une série limitée), pas de négociation possible.
- stephrem85
Bonjour Del03
vous préféreriez peut être passer au tarif normal du forfait soit 24,99 plutôt que d'être sur une série limitée ?😉😜
Oui ou alors sur le forfait à 13,99....
encore aurait-il fallut que l'on me demande mon avis au lieu de me mettre d'office sur ce forfait inadapté à ma conssomation en plus de ne pas être le forfait le moins cher....
Me mettre sur un forfait d'office et sans analyser ma conso me parait pas très commercial, mais plutôt pécunier pour Sosh
- stephrem85
