Commande mobile et dépôt de garantie de 400 euros.

[magali14]

Bonjour, j'ai commandé une sim pour un portable pour ma fille.J'ai payé 10e pour l'instant et la commande est en cours...je reçois un ail m'indiquant que je dois faire un chèque de garantie de 400 euros ! et que la commande est en attente. Est-ce normal alors que je suis cliente depuis plusieurs années? Bref si faut payer ce prix là juste pour une sim, je vais ailleurs...

[stephrem85]

Bonjour @magali14 

voir ici page 55

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf

[magali14]

Merci mais votre réponse ne m'apporte aucune solution...Ils écrivent " 400e an cas d'impayé sur un autre contrat orange", or j'ai n'ai jamais eu d'impayé...

[stephrem85]

Dans ce cas 

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