Discussion de forum
Consommation data anormale - detail des consommations
karilo Bonjour,
Vous pouvez consulter votre consommation directement depuis l'application MySosh (Astuce : Installer le widget de l’application qui vous permet de consulter en un coup d’œil le suivi conso de tous vos contrats) et depuis votre espace client Sosh où vous pouvez demander la facture détaillée ou le relevé des consommations.
Attention, certains smartphones sont énergivores. Je lis " Edit : je réalise que cela coincide avec le changement de mon télphone ... ", il est fort possible que depuis l'acquisition depuis celui-ci, la consommation data ait augmenté, piste plausible : mise à jour via le réseau cellulaire.
Conseil : activez vos données cellulaires en cas de besoin. N'hésitez pas à faire une estimation avec la réglette et si besoin, souscrivez un pass data avant de passer en fair use (débit réduit).
Bon surf :)
Franck_
Bonjour,
Je viens aussi de recevoir un mail de Sosh m'informant que j'ai consommé 80% de mes data de 50go par mois, puis 100%, alors qu'elle vient de se renouveler le 24/10. Il semble qu'il y ait un souci dans le décompte car je ne consomme pas 50go en 2jours.... loin de là. Comment puis-je contacter Sosh svp pour résoudre ce souci ? Mes connexions data sont actuellement en mode réduit, et ce jusqu'au 24/11 ??? Merci d'avance pour votre aise
Bonjour,
Un conseiller ou une conseillère pour prendre en charge mon souci svp ?
Merci d'avance