Discussion de forum
Consommation data anormale - detail des consommations
karilo Bonjour,
Vous pouvez consulter votre consommation directement depuis l'application MySosh (Astuce : Installer le widget de l’application qui vous permet de consulter en un coup d’œil le suivi conso de tous vos contrats) et depuis votre espace client Sosh où vous pouvez demander la facture détaillée ou le relevé des consommations.
Attention, certains smartphones sont énergivores. Je lis " Edit : je réalise que cela coincide avec le changement de mon télphone ... ", il est fort possible que depuis l'acquisition depuis celui-ci, la consommation data ait augmenté, piste plausible : mise à jour via le réseau cellulaire.
Conseil : activez vos données cellulaires en cas de besoin. N'hésitez pas à faire une estimation avec la réglette et si besoin, souscrivez un pass data avant de passer en fair use (débit réduit).
Bon surf :)
Franck_
Merci pour votre aide!
J'ai envoyé plusieurs messages privés du coup à 2 conseillers sosh.
Mais aucun ne m'ont répondu pour le moment.
Le forfait data continue de se réduire à une vitesse folle sans raison valable.
Jespere qu'ils répareront ce bug rapidement car avec ma femme nous sommes en télétravail comme beaucoup de français..
Merci encore
"un service de qualité même pendant la crise sanitaire "...
Ben voyons ! J'attends toujours qu'un conseiller se rapproche de moi Je commence vraiment à m'impatienter
Alexandre ? Pourquoi ce silence ? Vous ne souhaitez pas me répondre ?
Je vais devoir me rapprocher de mon assistance juridique.