Discussion de forum
Consommation data anormale - detail des consommations
karilo Bonjour,
Vous pouvez consulter votre consommation directement depuis l'application MySosh (Astuce : Installer le widget de l’application qui vous permet de consulter en un coup d’œil le suivi conso de tous vos contrats) et depuis votre espace client Sosh où vous pouvez demander la facture détaillée ou le relevé des consommations.
Attention, certains smartphones sont énergivores. Je lis " Edit : je réalise que cela coincide avec le changement de mon télphone ... ", il est fort possible que depuis l'acquisition depuis celui-ci, la consommation data ait augmenté, piste plausible : mise à jour via le réseau cellulaire.
Conseil : activez vos données cellulaires en cas de besoin. N'hésitez pas à faire une estimation avec la réglette et si besoin, souscrivez un pass data avant de passer en fair use (débit réduit).
Bon surf :)
Franck_
Top Sosheur
Tyler_Durden a écrit :Oh que si. J'ai fait les tests. Je télécharge un fichier de 1go, le même, sur l'enveloppe data Bouygues ca me retire bien 1go. Sur celle de sosh 1.3 go 🤣. Paye ton arnaque.
Le suivi conso de Sosh étant tout sauf en temps réel, je doute de la validité de ton test.
J'ai 4 sim B&You et 3 sim Sosh (en attendant la fibre...), je n'ai aucune différence de conso sur plusieurs mobiles et plusieurs routeurs 4G.
J'ai une sim sosh et une bouygues. Sachant que je coupe systématiquement celle de sosh des que je n'en ai plus besoin (attente de la fibre également). Et je maintiens, testé hier soir encore, je l'allume, je suis a 72.95, je fais le test et je l'eteins, je fais le test sur celle de bouygues, et je reste sur celle de bouygues. Je viens de regarder a l'instant, (12h pour actualiser c'est suffisant), 2go de perdu pour un speedtest ? Ca représente même pas ce que j'ai consommé sur celle de bouygues dans la soirée .
- chantoine
Sauf qu'éteindre et allumer sans arrêt ne sert à rien.
Le souci vient du suivi conso de Sosh qui n'est pas en temps réel.
Sur plusieurs semaines, plusieurs mobiles, je n'ai aucun décalage entre le suivi conso de Sosh et celui de mes mobiles ou routeurs. Sauf le bug récurrent de la dernière session data avant remise à 0 mensuelle.
Ca sert pour m'assurer que j'ai rien qui pompe de la data en arrière plan. Les faits sont la, le monitoring du tel, m'annonce 4.7go pour sosh et je suis a bientot 10go sur le suivi conso, alors que je fais quasiment rien dessus, en dehors de faire du partage de co sur BF1 (200mo en moyenne pour 10h de jeu sur bouygues). Le monitoring pour la sim bouygues, je suis a 1.45go, et sur l'appli bouygues, je suis a 1.47go. je suis un ancien client Sosh, j'en etais partis a cause de ce problème, je pensais que ça allait être résolu après 3ans, et c'est toujours la même *******.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
- chantoine
C'est un double sim ? Vous devriez les intervertir. En double sim le suivi conso du mobile peut être surprenant.
Bonsoir,
Même problème pour moi ce mois-ci que le dernier évoqué. Mon petit forfait 20 Go se renouvelle le 03 du mois, et je constate surpris au relevé conso du 04/07 au matin qu'il ne m'annonce plus que 18 Go... avec 2,0 Go tout rond consommé (étrange en lui même ce compte rond) ! 2 Go en un jour c'est bien trop éloigné de mon utilisation usuelle, et mon téléphone ne relève qu'au max 220 Mo de data consommées le 03/07. Derrière, les relevés du 04 et 05 me semblent conformes (conso sosh légèrement moindre que celle annoncée par mon téléphone, comme d'habitude).
Pour ma part j'ai un cas bien plus simple, une seule carte SIM, le téléphone ne risque pas trop de se mélanger les pinceaux. Serait-ce le bug conso au renouvellement évoqués précédemment dans cette discussion ? (sauf qu'il serait arrivé le 1er jour du forfait et non le dernier pour moi). Ce bug se corrige-t-il tout seul au cours du mois au faut-il réclamer ?
J'ai contacté un conseiller ce matin (car en Juillet et Aout j'ai besoin de mon forfait complet), mais la seule réponse est qu'il est impossible pour eux de voir le détail des consommations data avant édition de la facture détaillée... et donc d'étudier ma demande pour l'instant.
- chantoine
Bonsoir,
Le bug se constate effectivement le premier jour du mois. Et ne se corrige pas.
