Discussion de forum
Consommation de data incohérente
Bonjour,
J'ai un forfait 100Go qui se renouvelle le 22 du mois.
Depuis le mois dernier, le forfait internet n'est pas renouvelé le 22 du mois et je me retrouve avec un consommation de data de plus de 60 Go en 3 jours !!
Le mois dernier, le service client n'a rien voulu savoir.
Finalement, 10 jours plus tard mon compte a été rechargé avec les 100Go.
Ça recommence ce mois ci et une fois de plus le service client ne veut rien savoir.
Qu'est ce qui se passe chez Sosh ???!!!!
Est-ce que tous les mois il faut maintenant vérifier que les forfaitsont bien été recrédité ???!!!
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci d'avance
14 Réponses
Et le service client n'a rien fait ? Bizarre.
Vous trouverez cette information sur votre facture, abonnements.
Bonjour Pascontent7,
Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à labougeotte et rolandK que je remercie pour leur aide.
Manon
