Discussion de forum

Avatar de eve55
eve55
Aspirant sosheur
08-06-2020

Consultation des factures

Bonjour,

Je souhaite consulter mes factures dans mon espace client mais j'ai le message suivant :

" Votre demande ne peut pas aboutir

La gestion du mode de paiement est réservée au titulaire du contrat. Veuillez-vous connecter avec les identifiants du titulaire. "
 
Pourtant, je suis bien identifié dans le lien espace client et ensuites factures.
 
Pouvez-vous m'aider svp.
 
Merci d'avance.

 

5 Réponses

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh
    10-06-2020

    Bonjour eve55 


    Merci de me confirmer si votre situation a été résolue.



    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.


    Je reste à votre disposition et  vous souhaite une bonne journée.


    Saida.



    • Avatar de mister-rr
      mister-rr
      Aspirant sosheur
      10-06-2020

      Bonjour, je rencontre un problème identique. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    15-06-2020


    Bonjour mister-rr,

    Votre question est-elle toujours d'actualité ?

    AlexandreK

    • Avatar de VM84
      VM84
      Mini sosheur
      16-12-2020

      Bonjour,

       

      je rencontre également le même problème et je n'ai toujours pas trouvé de solution. Merci

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    18-12-2020

    VM84 Bonjour,

    Pour accéder à votre espace client Sosh pour la première fois, vous devez vous identifier avec votre numéro de mobile ou l'adresse email orange.fr qui vous a été attribuée lors de votre inscription.

    Pour être guidé dans ces étapes, je vous invite à consulter notre page d'aide ici : S'identifier sur votre espace client Sosh


    Afin de consulter votre facture depuis votre espace client, je vous invite à suivre le pas-à-pas suivant : consulter votre facture Sosh depuis votre espace client.

    Je reste disponible si vous avez besoin d'explications complémentaires.

    Franck_


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