Bonjour, pour info mon problème semble en partie résolu.
Suite à mon post, rapidement un responsable (c'est comme ça que la personne s'est présentée au téléphone) m'a contacté et a convenu que comme je n'avais pas l'option TV, je ne pouvais avoir souscri l'offre et que c'etait probablement du au bug dont Orange avait été victime. Elle retablissait la situation et j'aurai le remboursement en avoir sur mes prochaines factures........
Effectivement, sur la facture suivante je n'ai pas eu l'option et j'ai donc payé le prix de mon abonnement. C'est deja ça!!!!
En revanche, pas d'avoir en vue !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Au bénéfice du doute, je vais attendre la prochaine facture et là si rien n'est fait, je suspends le prélèvement, me rembourse et une fois cela fait je change d'opérateur.
