Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 118

SMS surtaxé

Bonjour,Je viens de découvrir un sms surtaxé à 4'50€ sur ma facture. Sms que je n'ai jamais envoyé et qui n'apparait pas dans mon historique d'envoi sur mon téléphone.Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Comme y remédier et est-ce qu'un recours est...

Résolu! 3243

Bonjour, je viens de voir sur mon suivi conso que j'ai 2 appels au 3243, l'un pas facturé, l'autre facturé 99 centimes. Que faire ? Merci pour votre réponse. [Edit @Béatrice15: post déplacé dans le forum]

Résolu! Double facturation

Bonjour,Nous avons migré d'un abonnement ADSL vers un abonnement fibre et SOSH :- nous facture deux fois pendant un mois;- n'applique pas la remise valable 12 mois.J'ai essayé de faire une reclamation mais je retourne toujours à la même page et impos...

Mode de paiement différents sur mes offres

Bonjour, j'ai plusieurs contrats téléphoniques Sosh, or j'aimerais, pour l'un d'eux, changer de mode de paiement, afin que la personne concernée puisse directement payer son abonnement. Or, dans la rubrique "changer son mode de paiement" / "informati...

Report conso internet

Bonjour,Fin d'été j'ai eu 200go d'internet crédité sur mon portable car ma box n'a pas marcher. La date de fin est le 1er novembre. Je n'ai pas consommé entièrement ce forfait. J'aimerais donc savoir si je peut les reporter au mois prochain moment où...