Bonjour je suis partie en vacances à saint martin côté Antilles françaises et je pouvais utiliser mon forfait comme en métropole. A mon retour 307 euros de hors forfait et mon mari presque 200 euros. Sosh me dit que j ai utilisé mon portable dans le...
Il m'est impossible de chatter avec un conseiller j'ai tout essayé mais en vain j'ai bien l'impression que c'est fait exprès
Bonjour je me suis rétractée d'un achat de mobile le 25 septembre. je l'ai fait en ligne puis j'ai refusé le colis. or cela fait plus de 15j que j'attends mon remboursement. au tchat 2 sons de cloche. quelqu'un aura l'info ?
Bonjour,J'ai besoin d'aide pour accéder à mon espace client.Suite à la cession de ligne et de contrat de mon conjoint en ma faveur, il m'est impossible d'accéder au compte client qui reste au nom de mon conjoint. Je n'avais pas d'espace client aupara...
Bonsoir,Je dispose actuellement du forfait « Sosh mobile 4,99€ », ainsi que de l’option « 1h Monde ».J’utilise l’option « 1h Monde » uniquement pour appeler vers Cuba à raison de 10 à 15 mn par semaine.A ce jour (9 octobre), depuis le début du mois, ...
Bonjour, Entre juillet et août, il y a eu une coupure de réseau dans mon secteur et je n'ai plus eu de connexion pendant un mois (mes voisins non plus d'ailleurs). Pourtant, en août, vous avez demandé le paiement intégral de la facture. Quand j'ai so...
Bonjour à tous ! Je me permets de lancer un appel: J'envisage sérieusement de déposer plainte contre SOSH, et je pense ne pas être la seule à être dans le cas que je vais vous narrer. Après de longs mois de dysfonctionnements, une intervention a e...
Bonjour depuis septembre 2018 je bénéficais de l'offrea 24.99 (incluant les conso en Suisse) avec une tarif préférentiel. Ce tarif préférentiel arrivant à échéance début septembre mon offre à basculer sur une série limité avec 80go. J'habite proche d...
Bonjour, J'ai résilié mon offre mobile sosh en cours d'offre promotionelle a 11.99 euro par mois sans engagement. Suite à ma résiliation on m'envoie par email une facture de 24.99 au lieu 11.99 comme indiqué par SMS.A ce jour, je n'est plus d'accès à...
Bonjour Profitant des promotion j'ai un abonnement sosh avec 100 go de data. Ayant une connexion adsl très faible (1à 2mb/s) et une bonne connexion 4g j"ai décidé d'avoir internet par la 4g. J'ai donc pris un modem routeur tplink 4g+ avec l"option mu...
Bonjour SOSH,Je n'ai trouvé que ce moyen pour vous contacter (impossible par téléphone au 3976 ou avec un conseiller par chat).Le 13/06/2021 à 19h52, j'ai pris un contrat SOSH n°X028674168. Lors de la commande, j'ai dû payer en ligne par carte bancai...
Bonjour,J'ai souscrit en août 2021 deux contrats chez Sosh : contrat mobile à 12,99€ + contrat fixe à 19,99€.Je constate que pour le mois de septembre mes factures sont de 13€ pour l'offre mobile et 24,66€ pour le fixe.Ne comprenant pas cet écart, je...
Bonjour,J'ai été très étourdi ces derniers temps et j'ai oublié de régler ma facture sosh du mois de mai. Hier soir ma ligne a été coupée. J'ai réglé en urgence mais depuis ça ne fonctionne toujours pas, comment faire pour que ma ligne soit ouverte d...
Bonjour, J'avais un forfait Sosh pendant un mois puis j'ai changé pour un autre opérateur tout en gardant le même numéro (portabilité), je voudrais payer la facture de résilitation qui se trouve dans mon espace client sauf que je n'y ai plus accès! ...
Bonjour à tous, Je viens vers vous afin de comprendre pourquoi mon service est toujours limité malgre que ma facture est réglées, si vous avez des solutions, je suis preneur. Merci d'avance à tous.Grégory
Bonjour, J'ai payé ma facture par CB, mais j'ai eu un message d'erreur à la fin. Le montant est prélevé mais la facture est encore impayé sur l'appli et sur le compte internet, Que faire SVP
BonjourDepuis quelques jours, des inconnus me rappellent en me disant que je les ai appelé. Compte tenu de la répétition de ce type d'appel, j'en déduis que mon numéro est utilisé à mon insu. Craignant qu'il ne soit utilisé pour des appels à l'étrang...
Bonjour. J'ai acheté 29€ Un pass évasion. Cette option figure bien dans l'application MySosh. Bien que j'ai tout configuré sur l'iPhone (données à l'étranger , activation des données cellulaires etc.), je n'ai aucune connexion data à l'étranger. L'i...
Bonjour ! depuis plusieurs mois je ne reçois plus aucune facture de mon contrat chez Sosh. J'ai cru comprendre qu'il fallait rattacher un contrat pour récupérer ses factures, ce que j'ai tenté de faire avec mon code confidentiel qui apparaîssait sur ...
Bonjour,j'aimerais obtenir ma facture pour l'achat d'un mobile avec orange leasePuis-je avoir de l'aide?
