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Bonjour,j’ai reçu aujourd’hui un courrier ayant pour objet l’annulation de mon prélèvement SEPA pour cause de non transmission de documents nécessaires.Le courier est adressé à mon nom et mon adresse mais le numéro de mobile dans la partie “VOUS” ne ...
Bonjour, Je viens de soucrire au forfait série limitée 14,99 € qui précise dans es conditions que les appels vers les fixes en Europe sont gratuits. Dans mon appli, je viens de m'aperçevoir qu'un hors forfait a été débité ("appel vers la belgique (Fi...
Bonjour j'aimerai que l'on m'aide à résoudre mon problème en effet je passe des appels vers la Belgique et je paye un hors forfait à chaque fois , je ne comprend pas sachant qu'il y'a le roaming. Quand j'appelle un numéro belge il me propose deux sol...
Bonjour, J'ai souscrit au bouquet Famille le 04/04/2020. Or, je vois que vous offrez durant le confinement les chaines de ce bouquet. Y aura t il un remboursement de cette option sur la facture? Merci
