Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 277

Box non reçue

Bonjour, j'ai commandé une box le 17 mars et nous le 28 mars et je n'ai toujours rien reçu. J'ai reçu un sms de la poste le mercredi 25 mars l'avertissant que ma box avait été déposée dans ma boîte aux lettres mais en réalité je n'avais rien dedans. ...

Résiliation boîte internet : incompréhension

Bonjour,J'ai déméangé et j'ai du résilier mon forfait boîte internet.Lors de notre échange via le chat, la personne m'a assuré que je ne paierai pas de frais de résiliation ( j'ai enregistré la conversation..)Je viens de recevoir une facture de 50€ !...

Contestation facturation

Bonjour, Je suis très mécontent d'avoir dû attendre plus d'une heure et demie, depuis 18h10 (position 45 dans la file d'attente, copie écran faite) dans la file d'attente du chat en ligne pour voir au final vers 19h45 "aucun agent n'est disponible".L...

Option à l'étranger non activée mais facturée

Bonjour, J'ai demandé l'activation d'un Pass Canada - USA mais en arrivant aux USA, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que je n'avais aucun réseau.Pourtant l'option m'a bien été facturée. Je souhaiterais demander un geste de la part du service...

Consommation data en wifi

Bonjour ce matin était le jour de reinitialisation du datas, étant confiné a la maison et donc exclusivement en wifi je m'apperçoi que mon data a était emputé de 1,17GO ( à 6h30 du matin)Serait-il possible d'avoir un conseillé sosh pour verifié ? Mer...