Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 283

Pass internet facturé sans l’avoir souscrit !

Bonsoir à tous ! Je suis confiné chez moi (comme beaucoup d'entre vous) sans autre source d'Internet que mon portable. Comme j'ai absolument besoin d'Internet pour télétravailler, j'ai contacté le service clients la semaine dernière pour savoir si un...

facture non adaptée

j'ai reçu une facture concernant mes services internet qui ne correspond en rien à ma consommation de plus vous m'avez ajouter le passage du technicien qui avant intervention ne devait pas m'etre facturer

Facturation de carte sim

Bonjour,Suite au vol de portable le mois dernier, j'ai appelé le 3949 afin de pouvoir suspendre ma ligne et commander une nouvelle carte sim. La conseillère a proposé de faire ce geste commercial gratuitement au lieu de le facturer 10 euros. Cependan...

factures mensuelles trop elevees

Bonjour, depuis deux mois mes factures mensuelles 9.99€ sont passées à 20 voir 27€...pourquoi???

hors forfait sur offre 2h

bonjour , je viens de recevoir un hors forfait pour un appel de portable de 32 min environ , ce qui représente 11€ .Seulement mon forfait voix n'etait pas épuisé malgré cet appel, donc quelle explication? merci de votre réponse.