Frais de 4€
Bonjour sur ma dernière facture, j'ai eu la surprise d'avoir des frais suppémentaires de 4€ correspondant abonnement ou achat multimédia, ce qui n'est pas le cas. Je demande le remboursement de ces frais mis par erreur.Bien cordialement
Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso
Ma facture (hors-forfait, remboursement, prélèvement…), modifier mon mode de paiement (SEPA, CB…) et le suivi de ma consommation
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Messages forum
Réclamation facturation appel satellitaire ********- appel manqué , jamais décroché
Bonjour Malgré plusieurs échanges tchat avec des conseillers, je ne sais plus comment procéder. je suis facturé 38€ hors forfait pour un appel satellitaire *******. Dans l'historique téléphonique, il y a bien trace de cet appel . Il est bien indiqué...
FACTURATION WAP/WEB
bonjour, je constate sur ma facture SOSH des communications WAP/WEB hors forfait à 6h du matin alors que je ne suis pas réveillé, pouvez-vous m'expliquer? merci
Facturations abusives de données à l'étranger
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger, et j'ai reçu le message SMS suivant:Orange : Vos connexions internet atteignent un palier de 50€. Vos usages sont bloqués. En effet, je vois plusieurs connexions sur mon suivi conso, alors que je n'ai jama...
Facturation 0.13€ étranger
Bonjour,À chaque voyage à l'étranger, je suis systématiquement facture de 0.13€ alors que je laisse mon téléphone en mode avion. J'ai déjà fait une réclamation et on m'a dit que j'avais utilisé de la donnée alors que le détail indique 0.0Mo de donnée...
