Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 364

Résolu! Incompréhension du montant de la facturation

Bonjour, J'ai souscrit un abonnement chez Sosh de 19,99 euros il y a plusieurs années mainteant. Or, chaque mois depuis plus d'un an je suis prélevé au minimum de 29,99 euros si il y n'y a pas de surcoût lié à ma consomation. Je ne comprends pas ce ...

Résolu! Ne pas utiliser le "mobile" pour me joindre, mais utiliser les e-mails ou le téléphone:02********.

Ne connnaissant pas l'utilisation du "mobile", j'avais demandé de ne pas m'envoyer de SMS,mais des E-MAILS ou du téléphone fixe : 02 ** ** ** ** ce qui a été fait et n'a posé aucun problème particulier. Je vous en remercie et vous demande de bien vou...

Facture mobile septembre 2018

Bonjour, Suite au vol de mon téléphone, j'aurais besoin de la facture de mon iPhone acheté en septembre 2018 chez sosh. Malheureusement lorsque je me connecte à mon espace ancien abonné, je n'ai acces qu'aux factures jusqu'en mars 2019. Comment récup...

Option communication à l'étranger

Bonjour, Partant au Costa Rica, j'ai activé l'option pass evasion 3go d'internet+ 2h d'appel + 50 sms. Toutefois, je m'aperçois que deux options ont été activées et je ne voudrais pas être facturée deux fois. Existe t-il un moyen de régler ce problè...

HORS FORFAIT ABUSIF

Bonjour,Je ne comprend pas le montant de mon hors forfait!!! J'ai l'offre 50Go à 24,99€ mais je paye quand mm presue 50€ de hors forfait!! Je pensais que ma consommation de data était pris en charge en Europe et en Dom!! Merci de revoir cela svp.