Bonsoir à toutes et à tous, Je suis actuellement en voyage au Brésil. Arrivé le 16 septembre dernier, j’ai souscris à un Pass Évasion pour 30€ afin de justement etre large au niveau des données internet. Jusque là, aucun problème… Hors, je suis arri...
suite à une indisponibilité de l option epresse au mois de janvier 2023, j ai eu du mal à retrouver ce service malgré plusieurs appel via le chat . Aujourd hui, je m aperçois que ce service m est facturé deux fois depuis cette indisponiblité. Ma récl...
Bonjour tout le monde, Le 19 août, même après redémarrage et démontage/remontage de la carte sim, mon téléphone refuse de se connecter au réseau, je contacte donc le support via le chat et après quelques échanges d'informations la personne me dit q...
Bonjour, Apres avoir résilié mon abonnement et rendu tout ce qu’il fallait le 14/09/23, je vois qu’ils souhaitent me prélever demain 02/10/23. Aucun numéro pour régler ça, rien. Quand je vais dans « réclamation » ça me dit que ce n’est pas possible p...
Bonjour, J'ai un forfait mobile 70 go.Depuis 2 mois je suis obligée d'acheter une option go supplémentaire qui coûte très chère car au 20 du mois je reçois un message comme quoi j'ai utilisé 100% de mon forfait. Je ne comprends pas pourquoi car mon u...
