Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 415

demander le remboursement d'un abonnement involontaire

Bonjour,En voulant regarder une vidéo qui ne voulait pas se lancer, j'ai appuyer malencontreusement sur une touche qui m'a abonné à un site payant de vidéo à la demande via Orange. Je suis allée en boutique Orange le jour même pour résilier cet abonn...

Première facture

Bonjour,Nouveau client sosh, j'ai souscrit à l'offre illimité/20 go le 18/01 avec une date de portabilité au 29/01. Le 30/01 je reçois un Sms m'indiquant que la Somme de 11.99€ me serais prélevée autour du 10/01. Or cette Somme correspond à un mois c...

Hors forfait

Bonjour,J'ai un hors forfait pour une communication vers la Suisse, alors que j'ai expressément pris ce forfait pour pouvoir communiquer vers la Suisse. Pourquoi ? Cdt.

Pas de facture après installation de la fibre

bonjour, j'ai installer la fibre le 7 janvier 2020, je n'ai pas été prélever au mois de janvier.J'ai pas de facture en vue et je m'interroge si c'est normal.merci de m'aider.cordialement.

Résolu! numero surtaxé, depassement forfait. premier mail / sms jamais reçu

bonsoir, mon fils a appelé des numero surtaxés jusqu'au montant de bloquage du forfait qui se situe à 300€ (heureusement que cela se bloque...) sur les CGV sosh, il est indiqué qu'à partir de 50€ de dépassement, on reçoit un SMS et / ou un mail d'ale...