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Dépassement de forfait internet

Bonjour,Nouvelle sosheuse depuis 1semaine, mon forfait à 100 mo est déjà atteint (j'ai fait une boulette), et on m'a facturé des dépassements alors que je n'utilise plus internet, notamment un dépassement éronné vérifiable, puisqu'il est indiqué ce m...

isa8313 par • Sosheur occasionnel
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Facture detaillee fixe

Bonjour, Dans le cadre d'une demande de remboursement, je dois justifier un appel réalisé depuis ma ligne fixe prouvant que j'ai bien réalisé cet appel tel jour à telle date à telle heure. Je n'arrive pas à trouver comment récupérer la liste détaillé...

Cocoquinou par • Sosheur junior
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Facturation frauduleuse

Bonjour,En vérifiant ma consommation de données mobile sur mon compte client j'ai eu le désagrable étonnement de découvrir des frais hors forfait.J'ai été facturé de 3,00 EUR/semaine pendant 3 semaines pour un service que je n'ai jamais demandé ni ac...

thieryz par • Aspirant sosheur
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