Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 598

forfait 100 go internet epuisé en 5 jours alors que peu utilisé comment cela est ce possible ??? !

Bonjour, j'ai un forfait de 50 go au depart puis j'ai allongé en 12/2018 de 50 go pensant que je consommais trop et dernièrement jE ME SUIS RENDU COMPTE que les 100go ont été consommés en 5 jours !!!! je ne comprends pas !!! quoi faire ?

Facture incorrect

Bonjour, ce mois ci, ma facture est du montant de 44 euros prétextant que j’ai était sur le territoire de anguilla ainsi que de barbade, néanmoins je n’y ai jamais été, j’etais En vacance à st Martin. Je souhaiterai me faire rembourser ! Cordialeme...

Abonnement Hors forfait non-désiré

Bonjour, le 24 septembre dernier en me baladant sur youtube j'ai malencontreuseument cliqué sur une pub en voulant changer de vidéo, j'ai alors immédiatement quitter la fenêtre de l'application pour relancer cette dernière, à ce moment là je ne me su...

Résolu! Achat multimédia

Bonjour Mon fils de 5 ans a fait des achat multimedia pour plus dd 60 euros, je viens de tout désactiver les achat multimedia mais je ne le savais pas avant. Pourriez vous maider si je pourrais me faire rembourser de cela cest enorme comme somme. ...

Hors forfait erreur de géolocalisation

Bonjour, je suis actuellement en Grèce où je dois normalement pouvoir utiliser mon forfait sosh comme en France. Mais je suis geolocalisee en Turquie, donc en arrivant j'ai déjà eu un hors forfait sans même toucher à mon téléphone. J'ai du désactiver...