Bonjour,je reviens de l'étranger et je constate la facturation de hors forfait correspondant à des communications wap/web sur orange.fr.Je ne suis pas d'accord sur la facturation de ces communications que je n'ai pas passées, j'étais à ce moment là d...
Bonjour à tous, suite à un voyage professionnel en Israel je me retrouve avec un hors-forfait considérable (malgré mon pass evasion) le 09/09/19 avec en libellé : Palestine. Mon arrivée s'est fait le 09/09/19 à l'aéroport de Tel Aviv et j'ai reçu deu...
Bonjour,J'ai acheté un mobile le 18/09/2019. Suite a cet achat j'ai reçu un justicatif d'achat (qui n'est pas une facture). Pour bénéficier d'une ODR Huawei j'ai besoin d'une facture acquittée (confirmé par la société qui gère cette ODR). Après plusi...
Bonjour,J'ai reçu une facture par SMS d'un montant de 103.99€. Selon toute vraisemblance, cela correspond au montant du forfait Livebox 34.99€ + 69€ d'un déplacement de technicien (factures inaccessibles donc impossible de vérifier). Or, lors des 2 i...
Bonjour, mon forfait n’a pas été réinitialisé. J’ai eu 2 personnes au chat et la deuxième personne est soit disant technique. Tous les 2 prétendent que j’ai consommé 26Go en 2 jours ! Alors que les informations de mon téléphone sont contradictoires. ...
