Bonjour. Je m'aperçois que mes deux dernières factures comportent du hors forfait. Apres vérification dans le détail. Cela corresponde à des options que je n'ai jamais souscrite. Je viens de bloquer par l'intermédiaire de mon espace client les option...
Bonjour, J'ai reçu une facture de cloture pour d'un montant de 41€ pour le contrat de ma mère, décédée depuis 6 mois. Etant donné que je n'ai pas accès à son compte comment puis je la régler? J'ai essayé d'appeler au 3976 mais un gentil bot me dit de...
Bonjour, J'ai souscris récemment à l'offre sosh box fibre à 14.99€ par mois , l'offre indiquait "location livebox incluse". Or sur ma première facture, je vois que l'on me compte la location livebox 2€... Ce n'est pas du tout conforme à ce qui était...
Bonjour,je ne sais plus que faire pour résoudre les problèmes avec SOSH : par chat, les infos et réponses sont différentes selon l'interlocuteur et par téléphone, difficile d'avoir quelqu'un !Aujourd'hui, je reçois un avis de facture alors que je dev...
Bonjour, Je me suis inscrit à l'offre 9,99€ 1 an, qui a débuté le 08/10/2018. J'ai donc eu que des factures à ce prix, jusqu'à la facture du 12/08/2019: 18€65. J'ai immédiatement contacté le tchat, qui ne m'a confirmé l'erreur. Or je constate aujourd...
