Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 667

hors forfait sur offre 2h

bonjour , je viens de recevoir un hors forfait pour un appel de portable de 32 min environ , ce qui représente 11€ .Seulement mon forfait voix n'etait pas épuisé malgré cet appel, donc quelle explication? merci de votre réponse.

Mauvaise info data sur le site

Bonjour, Depuis des mois mon forfait est bloqué à 2 gigas alors que le site m'indique 20 gigas dans le forfait ! Que faire pour débloquer les 20 gigas et arrêter d'avoir des sms d'avertissement et des limitations dépassé 2 gigas svp? Merci

Résolu! Désactiver les achats multimédias et SMS+ suffit-il à ce que l'abonnement à Planet Zone soit annulé

J'ai aujourd hui été abonnée abusivement à Planetezone.J'ai suivi la procédure pour désactiver les achats multimédia via l'espace client. Elle sera effective dans 48 heures.Cette procédure va, je suppose, bloquer les prochains prélèvements de 2,99 € ...

Problème pour Modifier le mode de paiement de mon contrat

BonjourJe voudrais changer le mode de paiement de mon contrat pour cause de divorce sauf que quand je vais dans facture et que je sélectionne modifier le mode de paiement, on me demande le numéro client d'un autre contrat pour vérifier si je suis la ...