Bonjour, Je viens de recevoir le sms suivant : " Suite à un incident technique, l'internet mobile que vous avez consommé à l'étranger entre le 9/09 et le 6/12/18 ne vous a pas été entièrement facturé. Un montant de 50,00 euros sera ajouté à votre pro...
Bonsoir, ...et voilà, comme beaucoup, ce soir c'est mon tour ! je pensais que cela n'arrive qu'aux autres, à ceux qui laissent trainer leurs téléphones, avec des enfants suspects, oui c'est bien les enfants comme suspects pour ce genre de faudre et...
Bonjour, Je constate qu'un appel de mon mobile vers un fixe en Belgique m'a été facturé en communication hors forfait, or mon abonnement prévoit bien des appels et SMS depuis la France vers la Zone Europe, en illimité.Que faire pour être remboursée?
Bonjour, Mon forfait (**********) comprend les appels vers la Belgique mais j'ai été facturé plusieurs fois pour des communications vers un fixe en Belgique (Facture du 12/10/2018 : 6.48 euros et également celle qui est en cours). J'ai bien relu les...
Bonjour,Je viens de constater que je sur la facture du mois de Mai je vais être débité d'un souscription multimédia "jeux" or je n'ai jamais souscris à quoi que ce soit.Quelle est la marche à suivre afin d'annuler cette souscription et comment se fai...
