Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 704

Facture au montant hors forfait inexpliqué

Bonjour, Je constate qu'un appel de mon mobile vers un fixe en Belgique m'a été facturé en communication hors forfait, or mon abonnement prévoit bien des appels et SMS depuis la France vers la Zone Europe, en illimité.Que faire pour être remboursée?

Résolu! Facturation des appels vers la Belgique

Bonjour, Mon forfait (**********) comprend les appels vers la Belgique mais j'ai été facturé plusieurs fois pour des communications vers un fixe en Belgique (Facture du 12/10/2018 : 6.48 euros et également celle qui est en cours). J'ai bien relu les...

Prélèvement Multimédia sans souscription

Bonjour,Je viens de constater que je sur la facture du mois de Mai je vais être débité d'un souscription multimédia "jeux" or je n'ai jamais souscris à quoi que ce soit.Quelle est la marche à suivre afin d'annuler cette souscription et comment se fai...

Dépassement suite pass Evasion ; je n'arrive pas à résoudre mon problème.

Bonjour , Le 12 mars, j'ai souscris à un Pass Evasion E 18 depuis la République Dominicaine pour 2 heures d'appel et 50 SMS pour 29 euros . Je n'ai pas dépassé mon forfait . On me réclame quasiment 272 euros ... J'ai normalement un forfait à 5.99 eur...

Avis de facture

Bonjour Je viens de recevoir un avis de facture qui ne correspond à ausun de mes comptes mobiles SOSH ! Comment faire pour avertir de cette erreur SOSH ? D'avance merci pour vos réponses  A+ J.Phil.