Erreur sur le prélèvement

le 21 janvier, prélèvement de 20.49 : forfait mobile, ma promo était de 12.99 euros   [EDIT: @paulinehenault4 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, ...

Problème de ma 1ere facture

Déménagement fibre - augmentation prix

Bonjour,J’ai déménagé fin novembre et on m’a confirmé que je conserverais le même tarif sur la fibre.Malheureusement mon abonnement a augmenté de 5€, ce qui n’était pas du tout prévu (avantage fidélité réduit, alors que j’ai souhaité conservé mon abo...