Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 816

Ligne coupée

Bonsoir,Ma ligne a été restreinte suite à un impayé.Ayant régularisé ma situation au plus vite, ma ligne demeure cependant coupée depuis le 25 janvier 2019 avec aucune possibilité de me connecter à un réseau.Je suis actuellement à l’etranger (Pays-Ba...

hors-forfait

bonsoir, je dispose d’un forfait shosh qui inclu appels sms mms en europe, suisse ectet je viens de recevoir une facture de plus de 54€ à cause de mes appels en provenance de suissepourriez vous me donnez des explications et me remboursez si nécessai...

Surfacturation 118 444 qui est responsable ?

Bonjour sur ma dernière facture du 28/01/2019 je trouve un appel surtaxé que je n'ai jamais passé le 16/1/2019 de 7 mn facturés 23.97 €. Cela correspond exactement à un appel à La Redoute au 0969323515.Je ne serais tenu en aucun cas à un payer pour u...

Résolu! abus de facturation à partir de la Chine

J'ai pris mi-octobre une option : forfait appel téléphoniques 2H + 50 SMS pour un séjour en Chine. Je reçois une facturation de plus de 7O € supplémentaires pour le fait d'avoir consulté ma boite vocale à partir de la Chine. Or, ceci n'était n'était ...

Résolu! Contestation somme forfaitaire-hors forfait

Bonjour, j'ai eu la surprise de constater un hors forfait de 78.38€ qui s'ajoute à mon forfait de 19.99€. Ce qui me fait un total de 98.37€. Quand je regarde plus en détail ma facture, il s'avère d'une part, que ce hors forfait est dû à un appel pass...