Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 1 935

abus de facturation suite à déménagement et changement d'offre

Jusqu'alors titulaire d'un contrat ADSL, j'ai signalé mon projet de déménagement à SOSH le 17 septembre 2018 (avec le 3 octobre 2018 comme date de basculement). Comme mon futur logement étant éligible à la fibre (pas l'ancien), ce basculement s'est a...

Réclamation facturation option jeu non souscrite

Bonjour,Je viens de m'apercevoir que je suis facturée 2.49€ par semaine pour une option que je n'ai strictement jamais souscrite : "Abonnement Pass Jeux Mobile Sosh". Je ne sais même pas à quoi cela correspond exactement, et impossible d'avoir le dét...

Facturation option "Ciné series max" non souscrite

Bonjour, En consultant ma dernière facture j'ai noté une augmentation importante du montant à prélever.Il est passé de 34,99 euros à 67,19 euros.En cause un abonnement au bouquet "Ciné séries max" depuis le 23/09/18, Pourtant je n'ai pas souscrit à u...

Comprendre ma facture

Bonjour,J'ai été facturé pour des communications et des sms émis depuis la Suisse vers la France alors qu'il me semble que c'est inclus dans mon forfait.Facture 04/07/2018: 1 sms depuis la zone Suisse/Andorre vers la FranceFacture 04/08/2018: 2 sms d...

abus de facturation

En Afrique du Sud du 7 au 18 octobre, j'ai décidé de ne pas prendre l'option proposée, n'ayant pas de besoins. Le 1er jour j'envoie 3 courts textos avec une photo (10h27, 10h54, 14h20 ) par Whatsapp, pour signaler mon arrivée . Et ce sera tout pour l...