Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 2 061

Eviter le hors forfait en Turquie

Bonjour, que dois faire comme manipulation sur mon téléphone pour éviter le hors forfait pour un séjour en Turquie. Je vais prendre le pass Turquie a 29e. Je dois déconnecter mon tél quand pas de wifi ?; Désactiver les données mobiles ? [Edit : ti...

Résolu! Option non souscrite

Boujour à tous famille Sosheur ! je viens de recevoir un sms du service orange info m’indiquant que mon abonnement à player est gratuit pendant une semaine et me coutera ensuite 1,99€ par semaine.Et que mon abonnement est bien prit en compte.Sauf que...

Contestation frais de roaming - Russie

Bonjour, En vacances en Russie, j’ai reçu hier un sms m’informant que mon hors forfait roaming atteignait presque 50€.Le téléphone (iPhone Xr sous iOS13 beta) est normalement configuré sur « itinérance désactivée » et connecté au wi-fi.Or, hier, mon ...

Double facturation resiliation

Bonjour,J'etais client mobile+internet fibre et souhaitais résilier mon offre internet. Le forfait a donc été séparé en deux contrats pour pouvoir résilier la partie internet. Résultat : des frais de déconstruction de 50€ sont facturés sur mon contra...