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Résolu! demande de remboursement sur fors forfait car oubli d'éteindre pendant 2 minutes mon portable

Bonjour j'ai oublié d'éteindre mon portable deux minutes dans l'avion lors d'un voyage à l'étranger. On me facture un hors forfait. Pensez vous que je puisse obtenir un remboursement exceptionnellement (hors forfait plus de 60 €) ?En vous remerciant

vyvy par • Sosheur occasionnel
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Facture

Bonjour,Sur ma facture figure un onglet intitulé abonnement forfait et option- la boîte shosh pour 4,67€, pouvez vous me dire à quoi ceci correspond ?Il me semble n'avoir souscrit en rien. Merci beaucoup pour votre réponse Muriel 

Murlenton par • Sosheur occasionnel
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