Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 2 447

Surfacturation des appels pour l'Espagne

J'ai un forfait à 19.99 et j'ai vu sur mon suivi conso que pour les appels passés de mon mobile en France vers les fixes pour l'Espagne j'avais une surfacturation. Je ne comprends pas car il me semblait que depuis mai 2017 que toutes les communicatio...

Prélèvement orange sur ma carte bleue non autorise

Bonjour;je viens de me rendre compte d’un débit orange presse sur ma carte bleue de 14,95 €, que je n’a pas sollicité.Je vous remercie de m’expliquer ce prélèvement frauduleux que je ne retrouve pas sur mon compte et de procéder au remboursement.je v...

Modification adresse mail

Bonjour, J’ai modifié mon adresse mail dans les paramètres de mon compte et pourtant je continue de recevoir les mails de notification de facture sur mon ancienne adresse qui pourtant n’apparait plus nulle part. Comment faire pour changer cela ?

Hors forfait données mobiles

Bonjour, Cela fait 2 mois de suite que j'ai des montants facturés hors forfaits pour dépassement de données mobiles. J'ai un forfait à 4,99 avec option supplémentaire 2Go. Et il est bien spécifié "Au-delà de ce volume supplémentaire, votre internet m...