BonjourÉnorme surprise en contrôlant mon compte, l'option appel illimité vers les mobiles n'étaient pas activé J'ai été plusieurs fois débite pour des sommes conséquente, mais ce qui m'a fait découvrir le probleme c'est la facture d'avril : 142 € de ...
Bonjour ou bonsoir, Ça fait deux mois quand je regarde le détail de ma facture je vois apparaître "abonnement multimédias" sur ma facture d'un montant de 9,96€ soit plus cher que mon abonnement. J'aimerai savoir si quelqu'un pourrait me dire à quoi c...
Bonjour je ne sais pas quoi faire une’ fois que je suis sur le site ? Pouvez vous m aidez
Bonjour,Sur le détail de ma facture dans mes abonnements l'on me retire de l'argent la source est 360VR Tube.C'est quoi ce retrait ? Je n'ai jamais voulu souscire à cette option.Comment faire pour arrêter ce prélèvement ? Je n'arrive pas a avoir quel...
Bonjour à tous,Je souhaite accéder à ma facture SOSH (livebox). Cependant, quand je clique sur le lient "mes factures" du mail que je reçois, je suis directement renvoyée sur la page Orange. Une fois sur la page Orange, on me demande de relier mon co...
Bonsoir, j'aimerais savoir pourquoi mon forfait est passé de 9,99 euros à 11,99 euros sans sms pour prévenir.Je n'arrive pas à savoir d'où vient cette augmentation mensuelle. Merci de votre réponse. Cdt
Les prélèvements de mes factures des mois de février et mars n'ont pas été effectués alosr que j'ai rempli à deux reprises un mandas de prélèvement SEPA. Pourquoi ?Merci de me répondre.Cordialement.
Bonjour. Je ne comprends pas ma facture. Forfait à 19,99 avec le coût eSim à 5 €, alors que sur l'espace client j'ai l'information Gratuite, voir pièce jointe.Où est l'erreur ? Merci
Bonjour J'ai besoin de mes factures de janvier 2017 à Avril 2018 mais elles ne sont plus dans mon espace client. Comment contacter quelqu'un pour me les transmettre ? Merci d'avance de votre aide, Cdt,
Bonjour à tous, Je suis étonné du fait que sosh ne fasse aucun geste commercial pour garder leur client. J'arrive bientôt à échéance de mon offre et j'ai contacte les service client et j'ai obtenu un non catégorique sans aucun détail. Est ce normal ?...
BonjourJ’ai été débité en horsforfait de deux options Allopass et ONE BIP, que je n’ai pas souscrit pour 150 € j’aimerais qu’on me donne des explications sur ma facture merci de votre aide! Cordialement
Bonjour la communauté ! Ma dernière facture comporte un prélèvement de 2,90 € sur la ligne "autre fournisseur ". Je pense qu'il s'agit d"un abonnement que j'ai pris à mon insu sur Facebook mais que j'ai résilié aussitôt quand je m'en suis aperçue (...
Bonjour . Sur ma facture le numéro de mobile est incorrect ce n est pas le mien .
bonjour, j'ai souscrit à l'offre 50 Go pour 14,99€ pour mon amie et j'ai remarqué sur l'application de Sosh que 2,5 Go sont décomptés du forfait tous les jours même quand il n'est pas utilisé. Pout moi ça s'appelle de l'******* [EDIT : Merci de res...
BonjourJe viens de recevoir ma facture d’avril s’élevant à 195 euros.Le mois dernier je me suis rendu en Thaïlande, j’ai été coincé là-bas 1 mois à cause du virus et des vols annulés. J’ai finalement été rapatrié par le gouvernement Français. Pour ce...
Bonjour,Cela fait plusieurs messages d'alerte que je laisse sur les forums (car il est impossible d'avoir un etre humain). J'ai depuis 3 mois des factures qui ne cessent d'augmenter. Mon forfait est de 19,99euros depuis mars 2017 et cela n'avait jama...
bonjour c'est bien ****** pour avoir un conseiller ma facture de ce mois-ci a double j'ai pris un abonnement a 9.99 sans pendnt 12 mois sans engagement cela fait que 3 mois que l'on me prélever 9.99 et la j'ai une facture de 29.01 c'est une grosse bl...
Bonjour, J'ai deux questions :- Ayant souscrit à une offre SOHS Internet TV, j'ai commencé par recevoir uniquement la box fibre et la livebox. Après réclamation, j'ai reçu un nouveau colis contenant la box tv mais également une box fibre et une liveb...
Bonjour,J'ai été abonné à Orange Jeux Club sans mon accord. Comment me faire rembourser les 8,97€ qui m'ont été débités ?Merci pour votre aide
Bonjour, Je souhaite récupérer ma facture pour les mois : -> Janvier 2019-> février 2019-> mars 2019-> avril 2019 Pourriez-vous me les communiquer ? merci à vous,
