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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Ma facture (hors-forfait, remboursement, prélèvement…), modifier mon mode de paiement (SEPA, CB…) et le suivi de ma consommation

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Résolu! Hors Forfait etranger

bonjour, j’ai reçu ce sms ce jour : Alerte ligne Sosh 069**********: votre compte présente une consommation anormalement élevée.Evitez la restriction de vos services en appelant le 3900 ou le 0033969393900 (inter) muni d'une CB. alors que j’ai un abo...

Facture impayée malgré paiement en espèces à la poste – Comment fournir le justificatif rapidement ?

Bonjour à tous,Je rencontre un souci avec Sosh : j’ai réglé une facture en espèces à la poste le 20/10/2025, mais dans mon espace client elle reste marquée « impayée ». J’ai tenté de résoudre la situation deux fois via le chat ; l’agent m’a simplemen...

Résolu! Frais de mise en service offert facturés

Bonjour.J'ai souscrit à un abonnement fibre à 19.99€ le 6 mai 2025 lors des French days "frais de mise en service offert". Je n'ai aucun doute car c'est ce qui m'a décidé entre sosh et Bouygues.Je viens de recevoir la facture et la mise en service m'...

Double prélèvement en octobre 2025

Bonjour,j'ai été prélevée deux en octobre pour mon forfait fixe/box, une fois le 02.10.2025 et la seconde fois le 30.10.2025.Impossible d'avoir des réponses, une personne pouvant m'expliquer les raisons de ces prélèvements. Sans parler de la mauvaise...

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