Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 471

Hors forfait data malgré itinérance désactivée

Bonjour Étant souvent à l'étranger, je sais pertinemment qu'il faut couper les données et désactiver l'itinérance, ce que je fais toujours avant d'arriver à destination. Comment est-il possible que je me retrouve avec 50€ de hors forfait alors que l'...

Samsung galaxy watch 4g

Bonjour. Impossible de souscrire à l'option e sim pour ma montre Samsung galaxy watch 4g. Sur application mobile Wearable, j'ai le message "l'état de votre offre ne vous permet pas actuellement de bénéficier de l'option Multi sim appels et internet e...

Frais résiliation lié à déménagement pour maison non raccordé à internet

Bonjour à tous, Il y a quelques semaines j'ai demandé à résilier mon offre internet lié à mon déménagement.Le conseiller m'a dit que je devais payer 50€ de frais de résiliation.Mais cette résialiation n'est pas une demande mais une obligation. En eff...

factures mobile prélevées pour ma mère décédée

Bonjour, Bonsoir,Suite au décès de ma mère en septembre 2019 j'ai effectué en ligne comme demandé le 24 mai 2021 les démarches de résiliation pour son forfait mobile qui était compris dans le forfait Internet pris par mon père chez Sosh. La résiliati...

Problème facturation appels internationaux

Bonjour à tous, Je suis au Portugal depuis début aout.J'utilise mon forfait à 25 euros pour mes appels (modérément) vers des portables français et naviguer un peu sur internet.Ces usages sont pris en charge par mon forfait dans le cadre du roaming. D...