Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 60

Problème récurent d'achat multimédia

Un service client tout à fait CATASTROPHIQUE. En avril 2025, je change de numéro après 8 ans, mais sans changer de puce. Début d'une histoire folklorique ! Après ce changement de numéro sans changement de puce, les gens m'appelaient sur mon nouveau...

Résolu! Comment contester une facture

Bonjour.J ai contacté le service client via le chat mais aucune réponse satisfaisante ne m'a été fournie.En effet, il m a été facturé un appel vers un numéro spécial (49 secondes) dont on ne peut rien me dire sinon qu'il correspond au fait "qu'il y a...

Résolu! Hors forfait abusif - données à l'étranger

Bonjour,Je viens de recevoir 2 factures à 70€ chacune pour consommation de données à l'étranger alors que l'itinérance des données cellulaires étaient désactivée ! 5mn pour ma fille sur sol australien et 5mn pour moi sur sol marocain. Je viens de pas...

Résolu! Débit d’usage de données à l’étranger incorrect

Bonjour,aujourd’hui j’ai remarqué que dans mon forfait figure un débit de plus de 60€ dû à un usage de données à l’étranger qui n’a pas lieu d’être. Depuis mon arrivée à l’étranger (Bolivie et argentine) j’ai désactivé les donnée à l’étranger de ma c...