Ma facture (hors-forfait, remboursement, prélèvement…), modifier mon mode de paiement (SEPA, CB…) et le suivi de ma consommation
Bonjour @FamilyP, Je prends la suite de mon collègue @AlexandreK. Je viens d’accéder à votre espace client et ne constate plus de dysfonctionnement concernant votre mode de paiement. Je ...
Bonjour @fim80 Je vous présente nos excuses pour l'erreur concernant l'application de la remise. Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées afin que je puisse ac...
Je remercie @Matthieu_R d'avoir solutionné ce problème
Bonjour @byebye48 Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé. Votre bouquet TV a été résilié le 31 janvier, vous ne deviez normalement plus en bénéficier à parti...
Normalement l'espace client est créé sous 48h
Effectivement il faut créer l'espace client avec le numéro de mobile. Merci
Si, cela suffit avec le mot de passe. Si vous avez demandé un rattachement de cette ligne sur un autre compte, le numéro de client est demandé.
Bonjour @isa8778 Pour résilier depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires...
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