Bonjour, je suis nouveau client Sosh et j'ai recu un mail m'informant que ma facture est disponible mais je ne parvient pas à la consulter car il m'est demandé un numéro de compte Client qui figure sur la facture... Comment dois-je faire ?
Bonjour je viens de recevoir un 1er avertissement de relance sur le dépôt de garanti de 38€ alors que mon chèque a déjà été encaisser depuis 15 joursQQ peut m'aider svp?Cordialement
Bonjour,Les factures du mobile de mon fils comportent plusieurs dépassements du forfait internet, à la même date et à la même heure :le 03/08/2018 : 6 connexions internet hors forfait à 18:20 (dont 5 de pile 200Mo) pour un montant total de près de 60...
Bonjour,J'ai changer mon adresse mail de contact sur mon espace client, mais malgré ça je continue de recevoir ma facture sur mon ancienne adresse mail. Comment faire?Merci d'avance.
bonjour, j'ai fait une demande de déménagement début fevrier 2018 depuis j'ai toujours pas internet à mon domicile (octobre 2018) mais en attendant je paye mes factures . apres plusieurs relance sur le tchat de sosh ou j'ai eu en 8mois 3 Go offert ap...
Avant de passer d’orange à Sosh j’ai rendu le décodeur TV en boutique. J’ai envoyé un courrier au service clientèle pour le signaler. On me le réclame avec relance. Qui contacter pour éviter éventuelle facturation du décodeur ?
Bonjour à tous, J'ai actuellement réglé les paramètres facture sur ELECTRONIQUE et FACTURE DETAILLEE 10 CHIFFRES.Or, je viens de m'apercevoir qu'aucune des factures ne propose cela. J'ai besoin impérativement de la facture détaillée des mois d'août 2...
Bonjour j’ai effectué la demande d’un prêt d’un iPhone 6s que je n’ai pas restitué dans les bons délais (1 semaine et demi de retard)Malgré cela Sosh m’a envoyer un message aujourd’hui en me disant que le délais était depassé et que si je ne le renvo...
Bonjour, J'appelle depuis peu de France vers la Suède.Et je constate une nette augmentation de ma facture due à ces appels.Dans mon esprit, les appels de France vers l'Europe était bien dans mon forfait.Je vérifie dans l'espace client, et voici ce qu...
Bonjour,Je reçois le 5 ocotbre dernier un sms menaçant de suspendre ma ligne, au motif d'un impayé de 1,31€. Cela vient d'un numéro bizarre +33772770286, avec un lien sur l'espace client que je n'ai pas cliqué.Lorsque je me connecte sur mon espace c...
Bonsoir je reçois ce soir un sms de sosh pour une facture impayée de 1,96€, m’invitant à régulariser avant coupure des services ... après les contrôles élémentaires (pas de spoofing, url légitime orange, etc... ) je me rend sur l’application sosh pou...
Date de la commande : 06/10/2018 14:05N° de la commande : X018807897J'ai commendé un sim et forfait de 19 euros/mois. comme j'ai un passport d'ailleur, j'attends maintenant un email contenant le mandat de prélèvement SEPA que je doit renvoyer avec m...
Bonjour, Alors j'en ai pas finis d'avoir des problèmes avec Sosh.J'ai envoyé par la Poste, depuis Internet, le mandat de prélèvement et Sosh n'a rien enregistré à ce sujet, aucune de mes coordonnées bancaires sont enregistrées, ce truc de fou... Je p...
Bonjour, J'ai résilié mon forfait Sosh en juin 2018. J'ai bien reçu la facture de cloture avec un solde créditeur.Depuis je n'ai eu aucun virement ni lettre pour me rembourser ce montant.Quel est le mode opératoire pour obtenir enfin ce remboursement...
Bonjour, Je viens de me faire voler mon téléphone portable, mon assurance m'a demandé de bloquer ma carte SIM et de fournir à l'assurance le relevé des dernieres communications. Comment puis-je les recupérer ? Car si mon espace il me dit que ma SIM e...
Bonjour, j'ai souscrit deux lignes Sosh à 9,99€ avec activation de ces deux lignes aujourd'hui 06/10. De ce côté là pas de soucis, par contre pour l'une des deux lignes j'ai déjà une facture en date du 28/09 alors que cette ligne n'était pas encore a...
Bonjour à tous, J'ai souscrit à Sosh pour bénéficier d'une offre de bienvenue: 9.99 euros par mois, sans location de la box. Cependant je vois sur mon espace client une facture de plus de 26 euros qui essaye de me faire payer le prix fort + la locati...
Bonjour, J'ai reçu un mail m'annonçant que le dernier prélèvement de ma facture sosh avait été rejetté par ma banque : contact auprès de la banque qui m'affirme qu'elle n'a aucun incident de paiement. Je paye donc la facture par CB (prelevé par Sosh ...
Bonjour, je viens de changer d'offre, il y a 8 jours, ancien client Orange, et je souhaiterai savoir quand et comment recevoir le remboursement de mon dépôt de garantie de la TV d'Orange?Impossible de contacter le service client, impossible d'avoir u...
Bonjour,Je viens de passer un séjour en Guadeloupe et Martinique et à mon retour je vois que j’ai une facture de 56€ alors que j’ai vécu en Guyane et je n’ai jamais eu de dépassement de facture.Comment puis je faire pour régulariser tout cela?
