Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso
Ma facture (hors-forfait, remboursement, prélèvement…), modifier mon mode de paiement (SEPA, CB…) et le suivi de ma consommation
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Messages de Forum

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Résolu! Problème d'accès au reseau

Bonjour,Avant hier, pendant plusieurs heures je n'ai pas eu accès au réseau. Je devais passer un appel important et n'ai donc pas pu. Depuis, j'ai à nouveau accès mais avec un niveau dégradé. Je n'ai qu' une barre sur 4. Quelqu'un est il dans le même...

Kaorina par • Sosheur occasionnel
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Remboursement option activée 2x

Bonjour, suite à un déplacement à l étranger j'ai activé une option via l'app mySosh.L'app m'a répondu que s'était commandé et que je recevrais un email de confirmation.3h plus tard je n'avais tjrs rien reçu et aucun moyen de savoir si c'était en cou...

DBAR par • Apprenti sosheur
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Internet mobile

Bonjour - je ne comprends pas --   je n'utilise pas Internet sur mon portable et vous me faites parvenir des messages tels que : vous avez atteint 10€ d'usage Internet-TV - ou ceci : vous avez consommé les 50 MO d'internet mobile ....     Que se pass...

mignone par • Apprenti sosheur
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Facturation carte sim

Bonjour,Je n'ai jamais reçu ma commande de sim initiale et donc jamais activée, le conseillé m'a proposé de retirer gratuitement une sim dans une boutique Orange.Aujourdh"ui la sim m'est facturée 10€!!Merci de faire le nécessaire Cdt

AlexisMan par • Sosheur occasionnel
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Facturation hors forfait

bonjour j'ai un depassement hors forfais de 12.46 euros sur mon portable. je n'arrive pas a connaitre le details . je suis surpris de ce depassement .moi qui utilise mon portable tres peu. Merci de me communiquer les explications.

Contestation de facture

Bonjour à tous! Je suis client Sosh. Je prends l'avion, j'atteris, en enlevant le mode avion, comportement classique de l'iPhone il réactive les Données Cellulaires, dans la minute je me lève pour sortir mon bagage du compartiment au dessus des siège...

iPhilGreat par • Apprenti sosheur
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Réclamation

Bonsoir,Je viens de recevoir ma carte SIM et en vérifiant le suivi conso et après utilisation de 6seconde il me mette qu'il me reste 23,54min sur 24min alors que mon offre est de 2HEst-ce que quelqu'un peut m'expliquer SVP pourquoi

Ilyet par • Aspirant sosheur
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Facturation d'appels non décrochés

BonjourJe suis parti au Montenegro courant août. J'ai reçu 3 appels de France le 11 que j'ai rejetés dès la 2e ou 3e sonnerie sachant fort bien être en hors forfait. Et là, surprise... on me facture 1.40 par appel :mon journal d'appel mémorisé confir...

Sad01 par • Sosheur occasionnel
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internet sur mon mobile

Bonjour Merci de me dire pourquoi j'ai des communications internet sur mon prtable , alors que je n'ai pas internet sur mon portable.Mes 50 Mo ont été utilisés ......c'est ballot. D'autres part pourquoi le contrat de mon épouse ne figure plus sur le ...

Reclamation d'une surfacturation

Bonjour, je suis à l'étranger depuis le 20 juillet et j'ai reçu une facture de 94,34€ pour le mois d'août à cause d'un hors forfait internet mobile. Je n'ai pas utilisé l'internet à l'étranger et je ne comprends pas cette facturation. Le montant exac...

Sophie ch par • Sosheur occasionnel
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la misère!!!

Bonjour!!!!  gros problème!!! je constitue un dossier pour me faire rembourser mon portable que je viens d'acquerir seulement il me manque la facture et oups je n'ai pas fait attention c'est parti dans la corbeille. A l'aide!!! s'il vous plait